我市举办12345热线“提升服务质量 做最美服务人”主题演讲比赛

　　为扎实推进“三抓三促”行动走深走实，进一步提高12345政务服务便民热线服务质量和水平，全面提升话务人员服务形象与职业素养，努力营造比学赶超、创先争优的浓厚氛围，近日，我市举办12345政务服务便民热线“提升服务质量 做最美服务人”主题演讲比赛。

　　比赛中，15名参赛选手紧紧围绕演讲主题和“三抓三促”行动开展以来的所学所思所感，结合12345热线工作实际，用饱满的热情、鲜活的事例、质朴的语言，声情并茂地讲述了自己的所学、所见、所想，用一个个生动感人的故事诠释着对热线工作的执着与热爱，生动展现了12345政务便民服务热线话务人员昂扬向上、锐意进取的精神风貌，赢得现场评委和观众的阵阵掌声。经过激烈角逐，最终现场评选出一等奖1名、二等奖2名、三等奖3名、优秀奖6名。